FAQs
Plus De FAQ- Qui est responsable du paiement du service?
- Quels incidents spécifiques nécessitent une aide professionnelle pour le nettoyage et la désinfection des risques biologiques ?
- Dans quel délai pouvons-nous retourner à notre espace de travail après avoir utilisé un service de désinfection ?
En fin de compte, c'est vous, le propriétaire qui êtes responsable du paiement et qui devrez signer le formulaire pour autoriser le paiement des services de restauration. S’il s’agit d’une réclamation d’assurance, ServiceMaster Après-Sinistre ne vous fera généralement payer que la franchise (copaiement) avant le début des travaux et, pour vous rendre service, nous facturerons le solde à votre compagnie d’assurance. Si la perte est importante, votre société hypothécaire pourrait figurer comme bénéficiaire du paiement à votre compagnie s’assurance; il est également possible que vous ayez à obtenir une signature de toutes les parties. Si votre projet n'est pas couvert par votre assurance, ou que vous décidez de ne pas présenter une réclamation, vous devrez payer le plein montant. Nous pouvons convenir d'un calendrier de paiements avant le début d'un travail qui n'est pas couvert par une compagnie d'assurance.
Lorsqu’il s’agit de nettoyage et de désinfection de risques biologiques, il vaut toujours mieux prévenir que guérir. Nos techniciens hautement qualifiés sont équipés pour gérer un large éventail d’incidents nécessitant une aide professionnelle. Cela comprend les scènes de crimes, les décès passés inaperçus, les écoulements de sang, les refoulements d’égouts et même les déversements de produits chimiques. Nous comprenons la sensibilité et l’urgence de ces situations et utilisons des produits et équipements spécialisés pour éliminer correctement les déchets biologiques et réduire le risque de propagation de la contamination infectieuse. Vous pouvez nous faire confiance pour isoler la zone touchée, retirer les articles irrécupérables et nettoyer et désinfecter en profondeur votre propriété commerciale afin que vous puissiez reprendre vos activités.
Nous comprenons que le temps est précieux lorsqu’il s’agit de gérer une entreprise, c’est pourquoi nous nous efforçons de terminer nos services de désinfection le plus rapidement et le plus efficacement possible. Le délai de retour à votre espace de travail après notre intervention dépendra de la gravité de la contamination et de la taille de la zone touchée. Nos techniciens hautement qualifiés utilisent des produits et équipements spécialisés pour éliminer en toute sécurité les contaminants et les agents pathogènes. Ainsi, votre espace de travail est parfaitement désinfecté et vous pouvez y retourner, vous et vos employés, en toute sécurité. Nous isolons également la zone touchée pendant le processus de désinfection afin d’éviter toute propagation potentielle de la contamination. Soyez assuré que nous travaillons rapidement et avec diligence afin que vous puissiez reprendre vos activités dans un environnement propre et sûr. Votre sécurité, votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont nos principales priorités chez ServiceMaster Après-Sinistre.